Vilkår og betingelser for brug

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af produkter fra Kapell & Annat Annat i det omfang, betingelserne ikke er ændret ved skriftlig aftale mellem Kapell & Annat og køber. Ved salg til forbrugere gælder reglerne i forbrugerkøbeloven og i øvrigt de nedenfor anførte betingelser. Ved salg til erhvervsdrivende (virksomheder) gælder alle de nedenfor anførte betingelser.

Garantibetingelserne er baseret på forbrugerkøbsloven (Konsumentköplagen KKL). Disse garantibetingelser er kun gyldige i forbindelse med fremvisning af en kvittering for, at varerne er betalt. Garantien er gyldig i et år fra den dato, hvor varerne blev modtaget af køberen.

Hvis du vil klage over varen, skal du informere sælgeren om, at du ikke accepterer varen og angive, hvordan du mener, at den er defekt. Du skal derefter underrette sælgeren om manglen inden for rimelig tid efter, at du har bemærket eller burde have bemærket manglen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at du har opdaget fejlen, har du reklameret rettidigt. Fra 1. april 2005 er reklamationsfristen blevet forlænget til tre år.
Dette gælder for varer, der er købt på eller efter denne dato. For varer, der er købt før 1. april 2005, gælder perioden på to år stadig.

Privatkunder betaler kontant eller med betalingskort i butikken, og erhvervskunder betaler med faktura.

Hvis et produkt er defekt, gælder reglerne i forbrugerkøbeloven, herunder at køberen skal reklamere over fejlen inden for rimelig tid, normalt 14 dage. Hvis produktet er defekt, skal du kontakteKapell & Annat så hurtigt som muligt via e-mail, fax eller telefon. Fuldstændige oplysninger om fejlen gør det lettere for os at behandle sagen, og det er hurtigere for os at kontakte dig.

Alle sejl og kalecher er unikke og fremstilles på bestilling, og derfor gælder fortrydelsesfristen ikke. Returnering accepteres kun, hvis der er en fejl i ordren forårsaget afKapell & Annat Annat. Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere din vare, kan du gøre det inden for 14 dage fra leveringsdatoen, forudsat at produktet returneres tilKapell & Annat Annat ubeskadiget og ubrugt og i ubrudt originalemballage.