Vilkår og betingelser for brug

Generelle salgs- og leveringsbetingelser

Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser gælder for køb af produkter fra Kapell & Annat i det omfang, betingelserne ikke er ændret ved skriftlig aftale mellem Kapell & Annat og køber.
Ved salg til forbrugere gælder reglerne i forbrugerkøbeloven og i øvrigt de nedenfor anførte vilkår.
Ved salg til erhvervsdrivende (virksomheder) gælder alle de nedenfor anførte vilkår.

Garantibetingelserne er baseret på forbrugerkøbeloven KKL. Disse garantibetingelser gælder kun i forbindelse med fremvisning af kvittering for, at varen er betalt. Garantien er gyldig i et år fra den dato, hvor varerne blev leveret til køberen.

For at reklamere over varen skal du fortælle sælgeren, at du ikke accepterer varen og angive, hvordan du mener, at den er mangelfuld. Du skal derefter reklamere over manglen inden for rimelig tid efter, at du opdagede eller burde have opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at du har opdaget manglen, har du reklameret rettidigt.
Fra den 1. april 2005 er reklamationsfristen blevet forlænget til tre år. Dette gælder for varer købt på eller efter denne dato.
For varer købt før 1. april 2005 gælder stadig den toårige reklamationsfrist.

Privatkunder betaler med kontanter eller betalingskort i butikken, og erhvervskunder betaler med faktura.

Hvis en vare er mangelfuld, gælder reglerne i forbrugerkøbeloven, herunder at køberen skal reklamere over manglen inden for rimelig tid, normalt 14 dage.
Hvis varen er mangelfuld, skal du hurtigst muligt kontakte Kapell & Annat via e-mail, fax eller telefon.
Komplette oplysninger om manglen gør det lettere for os at håndtere sagen, og det er hurtigere for os at kontakte dig.

Alle sejl og kalecher er unikke og fremstilles på bestilling, og der gælder derfor ingen fortrydelsesret.
Returvarer accepteres kun, hvis der er en fejl i ordren forårsaget af Kapell & Annat .
Hvis du af en eller anden grund ønsker at returnere dit produkt, kan du gøre det inden for 14 dage fra leveringsdatoen, forudsat at produktet returneres til Kapell & Annat i ubeskadiget og ubrugt stand og i ubrudt originalemballage.