Kontakt/FAQ

Vi har maler på kalesjer og puter for mange båter, de fleste er europeiske båter bygget på 2000-tallet, men også for noen eldre Maxi og Albin. Vi kaller disse "Serial Made" ettersom de kan produseres direkte i henhold til våre dokumenterte maler. 

Kalasjer for øvrige båter kaller vi for "Custom Made", som betyr at stativ bygges, knapper monteres (om nødvendig) og en mal blir laget ombord på båten din. Disse jobbene utføres hovedsakelig i Öresund-regionen, men vi reiser også regelmessig til Göteborg, Oslo, Stockholm, Nord-Tyskland og Danmark.

Hvis du velger "Custom Made", kan du alltid være med og påvirke design og funksjon. Alle knapper blir også per automatikk montert og du behøver bare å sette duken på plass etter levering.

Vi bygger nesten alle kalesjene våre med bøyler av 25 mm eller 30 mm syrefast rustfritt stål som både er finere, mer holdbare og betydelig mer stabile enn aluminium. Prisene mellom aluminium og rustfritt stål er jevnet ut og forskjellen er liten i dag. 

Vi håndterer mesteparten av kommunikasjonen via nettside og e-post. Vennligst begynt med å sende oss en tilbudsforespørsel. Vi har erfaring med og kjenner de fleste båtmodeller og gir deg en tilbakemelding innen få dager. Er vi usikre eller har du en sjelden båt ber vi om et bilde og mer informasjon.

Når bestillingen er bekreftet, sender vi en forskuddsfaktura på 50 % for å sikre bestillingen. Så reserverer vi tid for produksjon og planlegger å lage maler på båten din dersom bestillingen er Custom Made. Alle detaljer blir tatt på stedet og produksjonen av Custom Made starter aldri uten bestilling og kontakt med kunden om båten og ønsker på kalesjen.

Vi er en underleverandør til North Sails og har dermed lang erfaring med velfungerende seilkalesjer som sailpack, bomtrekk og genoastrømpe. Vi har målene til mange modeller, vi bruker ofte de innsamlede målene som en sammenligning med de du gir oss.

Les mer om våre seilkalesjer her

Hvis bestillingen er en serieprodusert kalesje eller puter er leveringstiden mellom 3-7 uker avhengig av sesong. På Custom Made kan leveringstiden være litt lengre.

Vi produserer de fleste av våre kalesjer i Sunbrella Plus og Tempotest. En rekke farger er tilgjengelige, du vil alltid finne en som passer deg. Kalesjen lages med svarte eller hvite glidelåser og detaljer, samt har en viss pustende egenskap. 
 

Vi syr kalesjen med Tenera tråd som har en ulik UV-beskyttelse som har 15 års UV-garanti. Forutenom sin UV-beskyttende egenskaper er Tenara tråd også kjemikalieresistent, noe som gjør at kalesjen påvirkes mindre ved for eksempel kalesjevask. 

Vi har høye krav til oss selv og du betaler for god kvalitet og service. Hvis det blir problemer ved montering er vi der som støtte via telefon og e-post.

Har produktet ditt mangler ber vi deg om å sende delen i retur og vi vil refundere deg for fraktkostnaden. Noen ganger er det kun en liten ting som kan vente til etter båtsesongen. Da bekrefter vi reklamasjonen og ber deg ta kontakt igjen når båtsesongen din er over.

Forbrukerkjøpsloven gjelder og vi streber alltid etter 100 % fornøyde kunder.

Les mer om våre salgs- og leveringsvilkår her.